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  • 台州临海信访代跑员基层解民忧

    斯信忠

    2019年04月10日08:25  来源浙江日报
     
    原标题临海信访代跑员基层解民忧

    4月8日家住台州临海市古城街道远洲小区的朱奶奶家来了一位不速之客下沈村党支部书记胡慧娟胡慧娟专程给老人送来了帮助办理的低保证老人的低保金从4月起发放可享受到每月610元的低保金待遇

    由于丈夫儿子接连病故?#30001;?#21448;患膝关节病和白内障72岁的朱奶奶经济条件比较困难于是她找到了临海市信访代跑服务?#34892;ġ?#24037;作人员了解情况后马上帮她联系到了户籍所在地下沈村的信访代跑员胡慧娟请她帮朱奶奶代跑经过胡慧娟的多方联系民政部门审核下发了低保证

    今年3月初临海市委市政府积极探索信访?#30333;?#22810;跑一次改革对属于信访条例规定受理范围的信访事项提供委托代跑主动代跑指定代跑?#28909;?#31243;代跑服务以解决百姓的困难为保证改革取得实效临海在市级层面建立联合接访?#34892;ģ?#20805;分整合信访频率高的国土劳动仲裁社保和医患调解等部门的专业力量采取重点部门集中常驻一般部门轮换入驻涉事部门随叫随到三?#20013;问剑?#25171;造一站式接待一揽子调处一条龙服务的信访超市?#20445;?#21464;群众多门求助为只进一个门

    而在镇街道和村社区层面则分别设立了信访代跑工作站和服务点吸纳一批村社区两委干部老娘舅等担任信访代跑员第一时间就地解决群众关心的信访问题变群众乱跑为志愿者代跑

    目前临海市共有3400多名信访代跑员全市信访代跑工作启动一个月来共受理信访代跑事项368件当场一次性协调办理219件群众满意率达99.1%平均办理时长3.2个工作日较上年全市信访事项平均办理时长缩短了52%

    (责编张丽玮戴谦)

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